当海尔洗衣机出现Err1故障时，这通常表示洗衣机出现了某种问题。在这种情况下，用户需要采取一些措施来解决问题。

首先，检查洗衣机的电源是否正常连接。如果电源有问题，那么请确保电源插头牢固地插入插座中。如果电源正常，但问题仍然存在，那么请继续检查洗衣机的其它部分。

检查洗衣机的门是否完全关闭。如果门没有完全关闭，那么洗衣机将无法正常工作并显示Err1故障。如果门已经关闭，但问题仍然存在，那么请检查洗衣机的传感器是否正常工作。

传感器是洗衣机中非常重要的部分，它可以检测洗衣机的各种状态并发送信号到控制器。如果传感器损坏或无法正常工作，那么洗衣机可能会显示Err1故障。如果您怀疑传感器出现了问题，请联系专业的维修人员进行维修。

另外，请确保您的海尔洗衣机遵循了正确的使用方法。如果使用不当或超出了洗衣机的承受范围，也可能会导致Err1故障的出现。遵循正确的使用方法并注意洗衣机的保养和维护可以延长洗衣机的使用寿命。

总之，当海尔洗衣机出现Err1故障时，用户应该首先检查电源和门的状态，然后考虑传感器的问题。如果以上方法都无法解决问题，请联系专业的维修人员进行检查和维修。