当海尔滚筒洗衣机出现故障代码ERR 2时，用户首先不必惊慌。此故障代码通常指的是洗衣机的某个部分出现了问题，需要进行一些排查和修复。下面我们来详细了解一下这个故障代码的含义以及相应的解决方法。

一、故障代码ERR 2的含义

ERR 2故障代码通常表示洗衣机的电机或电机控制电路出现了问题。这可能是由于电机过热、电路短路或其他电气问题导致的。

二、解决方法

1. 重启洗衣机：首先，用户可以尝试重新启动洗衣机以解决问题。将洗衣机断电后等待几分钟再重新开机，观察是否能够消除故障代码。

2. 检查电源：如果重新启动无效，用户应检查洗衣机的电源线是否接触良好，是否存在破损或老化等情况。

3. 联系售后：如果以上方法均无效，建议用户联系海尔洗衣机的售后服务部门，由专业人员对洗衣机进行检测和修复。

三、预防措施

为了避免出现此类故障，用户应注意正确使用洗衣机，遵循使用说明书的指导。同时，定期进行洗衣机的维护和保养也是非常重要的。