当创维32E100E电视出现灰屏问题时，即屏幕呈现灰色但无正常图像出现，而背光却正常亮起，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法：

检查连接线

首先，检查电视与外部设备的连接线是否插好。如果连接线松动或损坏，可能会导致信号传输问题，从而出现灰屏现象。确保所有连接线都已牢固连接。

检查电源和背光设置

确认电视是否已接通电源，并检查背光设置是否正确。有时候，电视的背光设置可能被误操作或调整为不恰当的级别，导致显示问题。

更新软件和固件

如果是软件或固件的问题，尝试更新电视的软件和固件到最新版本。新版本可能包含修复此类问题的更新。

联系专业维修人员

如果以上方法都无法解决问题，可能是电视硬件出现了故障。建议联系创维的客服或寻找专业的电视维修人员进行检查和修理。

注意事项

在处理电视问题时，务必遵循安全操作规程。切勿尝试自行拆卸或修理电视，以免造成进一步的损坏或安全风险。