当格力三匹空调外机不工作时，我们可以根据一些常见问题进行分析与处理。首先要做的是确保电源连接正常，因为电源故障是外机不工作的主要原因之一。接着可以观察外部的机械部件，如风扇、压缩机等是否工作正常。

如果以上基本检查都正常，那么可能是空调的控制系统出现了问题。此时，我们需要进一步检查控制线路是否正常，以及控制板是否损坏。如果控制线路没有问题，那么可能是控制板出现故障，需要更换控制板。

另外，如果外机长时间没有进行清洗和维护，也可能导致其工作不正常。因此，建议定期对空调外机进行清洗和维护，保证其正常运行。

除此之外，还要注意环境因素对外机的影响。如过高的环境温度可能导致外机温度过高而自动停机。在这种情况下，我们可以考虑安装遮阳罩或者调整外机的安装位置来降低环境温度。