当您发现家中的容声冰柜有电但无法正常制冷时，这可能会让您感到非常困扰。不要过于担心，因为这种情况在许多家电产品中是常见的问题。以下是一些可能的原因以及您可以采取的解决措施。

检查电源连接：尽管您已经确认冰柜通电，但仍需确保插头完全插入插座，并且插座本身没有故障。有时，看似正常的电源实际上可能存在问题。

查看温度设置：请检查您的容声冰柜是否被设置到了正确的温度。如果温度设定过高，则机器可能不会启动冷却过程。通常情况下，冷冻室的理想温度应该保持在-18°C左右。

清理冷凝器线圈：长时间使用后，冷凝器线圈上可能会积聚灰尘和污垢，从而影响其工作效率。定期清洁这些部件可以帮助恢复制冷性能。

门封条状况：检查冰箱门周围密封条是否有损坏或老化现象。如果密封不良，会导致冷空气外泄，即使内部温度达到了设定值也难以维持。

如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是某些关键组件（如压缩机）出现了故障。在这种情况下，建议联系专业的维修服务进行进一步诊断与修复。记住，在处理任何电器问题时都应以安全为先，避免自行拆解设备造成更大的损害。