如果您发现家中的创维21n15aa电视没有声音，这可能是由多种原因造成的。不用担心，本文将为您提供几种可能的解决方案，帮助您尽快恢复正常使用。

检查音量设置

首先，请确保您的电视机音量没有被调至最低或静音状态。有时候，简单地调整遥控器上的音量按钮就能解决问题。

确认音频源是否正确

如果您的电视连接了外部设备（如DVD播放机、游戏机等），请检查这些设备是否也处于静音模式或者它们自身的音量调节是否正常工作。

尝试更换频道/输入源

试着切换到另一个频道或改变输入信号源看看问题是否依旧存在。这样做可以帮助判断故障是特定于某个频道还是整个系统的问题。

检查扬声器及线路连接

对于外接音响系统的用户来说，检查所有相关的线缆和接口是否牢固连接是非常重要的一步。此外，还应该注意检查扬声器本身是否有损坏。

重启电视

有时，仅仅是重新启动电视就能解决许多看似复杂的技术问题。请关闭电视并拔掉电源插头几分钟后再试一次。

查看软件更新情况

制造商可能会通过在线更新来修复已知问题。访问创维官方网站查看是否有适用于您型号的新固件版本可供下载安装。

联系专业维修服务

如果以上步骤都无法解决问题，那么最明智的选择就是联系专业的维修人员进行检查了。他们拥有丰富的经验和工具，能够更准确地诊断出问题所在。