当您发现创维24S15HM电视出现无伴音的情况时，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的原因及解决方法。

一、音频线连接问题

首先，检查电视的音频线是否连接正常。如果音频线松动或接触不良，可能会导致无伴音的情况。此时，您可以尝试重新插拔或更换音频线。

二、扬声器故障

如果音频线连接正常，那么问题可能出在电视的扬声器上。您可以尝试调整电视的音量，看看是否有任何声音输出。如果没有，可能是扬声器出现故障，需要联系售后维修。

三、电视设置问题

有时候，电视的设置可能会导致无伴音。您可以进入电视的设置菜单，检查音频设置是否正确。确保您的电视已选择正确的音频输出模式和音频输入源。

四、其他可能的原因

除了以上几种可能的原因外，还有一些其他的问题可能导致无伴音。例如，电视的音频解码器故障、电视机内部的电路问题等。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系创维的售后服务部门进行维修。