在使用TCL电视机时，如果遇到屏幕显示下一半正常而上一半出现彩条的问题，这可能是由多种原因引起的。了解这些可能的原因并采取相应的解决措施是非常重要的。

一、检查信号源

首先，请确认当前使用的信号源是否存在问题。尝试更换不同的输入源（如HDMI接口或AV接口），看看问题是否仍然存在。如果仅在特定信号源下出现问题，则可能是该信号源设备本身有故障。

二、检查连接线缆

检查所有与电视相连的线缆是否有损坏或者松动的情况。确保所有线缆都已正确且牢固地插入到相应端口中。有时，即使是最轻微的接触不良也可能导致图像异常。

三、调整图像设置

进入TCL电视机的菜单选项中，找到“图像”或“显示”相关设置。在这里可以尝试调整分辨率、刷新率等参数，看是否能够改善显示效果。有时候不正确的设置也会引起此类现象。

四、恢复出厂设置

如果以上步骤都无法解决问题，那么您可以考虑将电视机恢复至出厂默认状态。注意，在执行此操作之前，请备份好个人数据，因为恢复过程会清除所有用户自定义设置。

五、联系售后服务

当您已经尝试了上述所有方法但问题依旧没有得到解决时，建议尽快联系TCL官方客服寻求帮助。他们可能会提供更专业的技术支持甚至安排专业人员上门服务。