如果您家中的海尔洗衣机在使用过程中突然停止工作，并且显示屏上出现了“38”这个数字，那么您可能遇到了一些技术问题。本文将为您详细解释“38”错误代码的含义以及如何自行尝试解决问题。

“38”错误代码通常表示您的洗衣机存在通信故障或控制面板与主控板之间的连接出现问题。这可能是由于线路接触不良、内部组件损坏或是软件方面的原因导致的。面对这种情况时，请先不要慌张，因为有时候简单的重启就能解决问题。

步骤一：断开电源

遇到任何类型的电器故障时，第一步总是应该切断设备的电源供应。对于海尔洗衣机来说，这意味着需要拔掉其插头，确保安全后再进行下一步操作。

步骤二：等待几分钟

给机器一点时间来重置其系统。建议至少等待五分钟以上再重新接通电源。

步骤三：重新启动

再次开启洗衣机并检查是否还有“38”的提示信息出现。如果问题依旧存在，则可能需要进一步诊断了。

当上述方法无法解决问题时，考虑到洗衣机内部结构复杂，非专业人士很难准确判断出具体原因所在。此时最明智的做法是联系海尔官方客服或者寻找专业的维修服务来进行检查和修复。

此外，在日常使用中也应注意定期清洁保养您的洗衣机，避免因灰尘积累过多而影响到设备正常运行。同时保持良好的通风环境，防止湿度过高对电路造成损害。