燃气热水器故障是E1是一个常见的问题，很多用户在使用过程中可能会遇到这个错误代码。E1通常表示热水器的点火失败或者燃烧系统出现问题。当用户看到E1错误时，首先应该检查燃气供应是否正常，以及热水器的电源是否接通。

如果燃气和电源都没有问题，那么可能是点火器或火焰感应器出现了故障。此时建议用户联系专业的维修人员进行检查和维修，以免自行操作导致更大的安全隐患。

此外，定期对燃气热水器进行维护也是预防E1故障的重要措施。用户可以按照说明书的要求，定期清理燃烧室和烟道，确保通风良好，避免因灰尘或杂物堵塞而导致点火失败。

在使用燃气热水器时，用户还应注意环境温度的变化。如果环境温度过低，可能会导致热水器无法正常点火，从而出现E1错误。因此，在寒冷天气中，应确保热水器安装在温暖且通风良好的地方。

燃气热水器故障是E1可能由多种原因引起，用户在遇到这种情况时，应先排查基本问题，如燃气和电源，再考虑更复杂的内部故障。及时的维护和正确的使用方法可以帮助减少E1故障的发生，确保热水器的安全和稳定运行。