根据用户反馈，海尔洗衣机故障代码E12是一个比较常见的故障，可能由多种原因导致。以下将详细介绍该故障的可能原因及解决方案。

一、故障代码E12的含义

海尔洗衣机故障代码E12通常表示洗衣机的水位传感器出现问题。这可能是因为水位传感器无法正确检测洗衣机内的水位，或者传感器本身出现故障。

二、可能的故障原因

1. 水位传感器损坏或连接不良；

2. 洗衣机的进水管道或排水管道存在问题；

3. 洗衣机的电路板或控制板出现故障。

三、解决方案

1. 检查水位传感器：首先应检查水位传感器是否损坏或连接不良。如果发现有问题，应及时更换或重新连接；

2. 检查管道：检查洗衣机的进水管道和排水管道是否堵塞或老化。如有必要，及时更换管道；

3. 检查电路板和控制板：如果以上两种方法都无法解决问题，可能是洗衣机的电路板或控制板出现故障。此时应联系专业维修人员进行检修。

四、预防措施

为避免海尔洗衣机出现E12故障代码，用户应注意以下几点：

1. 定期清理洗衣机的进水管道和排水管道，防止堵塞；

2. 注意洗衣机的使用方法，避免过度使用或不当使用；

3. 定期维护洗衣机，检查各部件是否正常工作。