遇到海尔滚筒洗衣机锁死的情况，我们不必惊慌。通常是因为误操作、电子系统暂时性故障或是突发错误等造成的。

第一步应当先确定原因。比如门盖未完全关上，或者其他组件在意外触发中可能导致该问题。在检查时，确保电源已经断开，避免在修理过程中发生意外。

接下来，我们可以尝试以下几种方法来解决这个问题：

1. 重新启动洗衣机：有时简单的重启就能解决问题。

2. 重启电路：如更换一个插座，再次接通电源并开启洗衣机。

3. 检查是否锁具组件或主板存在损坏情况，并咨询售后服务是否需要专业人员进行修理。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系海尔的售后服务部门，寻求专业的帮助。在处理过程中，切勿私自拆卸或修理，以免造成更大的损失。