如果你的创维47l02rf彩电出现了有图像但没有声音的问题，这可能是由多种原因导致的。下面将为你提供一些可能的原因及相应的解决办法。

检查音量设置

首先，确认电视机的音量是否被调至静音或非常低的位置。使用遥控器调整音量大小，看是否有变化。同时，请检查当前播放源（如电视节目、DVD等）的声音输出设置是否正确。

音频线连接情况

检查所有与音响设备相关的连线是否牢固地插入了正确的端口。特别是对于外接扬声器的情况，确保它们已经正确地连接到了电视机上，并且电源开启状态良好。

尝试更换不同的输入源

切换到其他输入模式（例如从HDMI1换到HDMI2），看看是否能在新的信号源下听到声音。如果在某个特定来源下无法获得音频，则可能是该设备本身存在问题。

软件更新

有时，老旧版本的操作系统也可能引起此类故障。访问创维官方网站查看是否有适用于您型号的新固件可用，并按照指示进行升级。

恢复出厂设置

当以上步骤都无法解决问题时，可以考虑执行一次恢复出厂设置操作。请注意，在此之前最好备份重要数据以免丢失。