当您的海尔洗衣机出现通电但不工作的现象时，这可能由多种原因引起，包括电源问题、控制面板故障或内部机械部件的问题。首先，请检查洗衣机是否正确连接到电源插座，并确认插座是否有电。如果插座正常，但洗衣机仍无法启动，则可能是洗衣机内部的保险丝烧毁或电路板出现问题。

接下来，尝试按下洗衣机上的所有按钮，看看是否有任何反应。如果没有任何反馈，这可能意味着控制面板出现了故障，需要专业技术人员进行检修。此外，检查洗衣机门是否完全关闭也很重要，因为未正确关闭的门可能会导致机器无法运行。

如果上述步骤均未能解决问题，那么很可能是洗衣机内部的机械部件出现了故障，如电机或传动带损坏。在这种情况下，建议联系海尔官方客服或授权维修点，以获得专业的技术支持和维修服务。

为了防止类似问题的发生，定期对洗衣机进行维护保养是非常必要的。例如，清理滤网、检查电线连接以及避免超负荷使用等措施都能有效延长洗衣机的使用寿命。