在使用创维32S12HR电视时，部分用户可能会遇到背光不亮的问题。这可能是由于电源板未能提供正常的12V或24V电压导致的。首先，检查电源线是否连接良好，确保外部供电正常。

如果电源线没有问题，可以尝试更换电源适配器，以排除适配器故障的可能性。此外，检查电视内部的保险丝，看是否有烧毁的情况。若保险丝损坏，需要及时更换新的保险丝。

对于更深层次的问题，可能涉及到主板上的电源管理模块。此时建议联系专业维修人员进行检测和维修。切勿自行拆解电视，以免造成不必要的损害。

同时，保持电视周围环境的清洁也很重要，避免灰尘积累影响散热性能。定期清理电视后部的通风口，有助于延长电视的使用寿命。