创维42e380s是一款深受用户喜爱的智能电视，然而有些用户在使用过程中遇到了开机后屏幕闪一下就变黑，但仍有声音的问题。这种情况可能会影响观看体验，因此需要及时处理。

首先，可以尝试检查电视的电源线和信号源连接是否正常。有时候简单的物理问题可能会导致设备无法正常启动。如果连接无误，可以尝试重启电视。按住遥控器上的电源键，直到电视完全关闭后再重新开启。

如果重启后问题依旧存在，可能是电视内部的设置出现了异常。此时，可以进入电视的设置菜单，选择恢复出厂设置选项。注意，这一步会清除所有个性化设置，请提前备份重要数据。

对于硬件方面的问题，建议联系专业维修人员进行检查。电视内部的主板或背光模块可能出现故障，需要专业人士进行检测和维修。

此外，定期更新电视的系统固件也是一种预防措施。通过官网下载最新版本的固件，按照说明进行升级，有助于修复已知问题并提升性能。