创维39e350e是一款性价比很高的电视产品，但部分用户在使用过程中可能会遇到一个问题，那就是观看节目时偶尔会出现没有声音的情况。这种情况虽然不常见，但确实会影响用户体验。

首先，当发现电视无声时，可以尝试检查音量设置是否被意外调至最低甚至静音状态。其次，确认外接设备如机顶盒或游戏主机的音频输出是否正常连接，避免因外部设备的问题导致声音丢失。

如果上述步骤未能解决问题，建议重启电视。有时候简单的重启操作就能有效恢复正常的音视频输出。此外，更新电视固件也可能是一个有效的解决方案，因为厂商通常会在新版本中修复已知问题。

对于更深层次的问题，比如硬件故障，可能需要联系专业维修人员进行检测和维修。切勿自行拆解电视，以免造成不必要的损坏。

最后，如果您经常遇到类似问题，可以考虑查阅官方论坛或社区，了解其他用户的反馈和建议，或许能找到更加简便的解决办法。