当您发现海尔冰柜的冷冻室出现不制冷的情况时，这可能是由于多种原因造成的。首先，检查电源插头是否牢固连接，确保冰柜正常通电。其次，查看温控设置是否正确，有时用户可能误操作导致温度设定不当。

如果上述步骤未能解决问题，建议清理冰柜的冷凝器和过滤网，积尘过多会影响散热效果，从而导致制冷效果下降。此外，检查制冷剂是否充足也是一个关键点，不足的制冷剂会直接影响冷冻室的制冷能力。

若经过以上检查仍无法解决，建议联系专业维修人员进行进一步检测。他们可以通过专业的工具和技术，准确找出故障所在并进行修复。切勿自行拆解冰柜，以免造成不必要的损坏。

为了延长海尔冰柜的使用寿命，定期维护和保养是非常必要的。保持冰柜周围良好的通风环境，避免阳光直射，这些都有助于提高其工作效率。