当您的海尔洗衣机出现一直不工作的状况时，这可能是由多种原因引起的。首先，检查电源是否正常连接，确保插座没有问题。如果电源正常，接下来可以查看洗衣机的控制面板是否有错误代码显示。错误代码通常会提供关于故障的具体信息。

其次，检查洗衣机的门锁是否完全关闭。门锁未正确关闭可能会导致洗衣机无法启动。此外，清洗滤网也是一个重要的步骤，因为堵塞的滤网可能会影响水流和洗涤效果。

如果您已经确认电源和门锁都没有问题，那么可能是洗衣机内部的机械部件出现了故障。在这种情况下，建议联系专业的维修人员进行检查和修理。避免自行拆卸洗衣机，以免造成更大的损坏。

保持洗衣机的定期清洁和维护是预防故障的有效方法。定期清理滤网和排水管，确保洗衣机内部的清洁，可以延长洗衣机的使用寿命。