遇到创维32E61HR电视机没有声音的问题，首先不要慌张，可以按照以下步骤进行排查和解决。

一、检查音量设置

确保电视机的音量没有被静音，同时确认各个音频输入源的音量大小是否正常。

二、检查音频输出设备

确认电视机连接的音响、耳机等音频输出设备是否正常工作，如有问题请更换设备或重新插拔连接线。

三、检查电视机内部连接

如果以上两步均未能解决问题，可尝试检查电视机内部的音频连接线是否松动或脱落。如果对电视机内部构造不熟悉，请勿自行拆解，以免造成进一步损坏。

四、联系售后服务

如果经过以上步骤仍无法解决问题，建议联系创维的售后服务部门，寻求专业人员的帮助。可能是电视机内部硬件出现故障，需要专业人员进行检修和维修。