对于许多使用创维24S20HR电视的用户来说，一个常见的问题是观看一段时间后电视会突然黑屏，但仍有声音。这种情况可能会让用户感到困扰，但幸运的是，这个问题通常可以通过一些简单的步骤来解决。

首先，用户应该检查电视的电源连接是否稳定。如果电视的电源线松动或损坏，可能会导致电视突然黑屏。因此，确保电视的电源线连接牢固，并检查是否有任何损坏的迹象。

其次，可能是电视的信号接收问题。如果您的电视是通过有线电视或卫星接收信号的，那么信号干扰或信号强度不足可能导致电视黑屏。您可以尝试调整信号接收器的位置或与您的服务提供商联系以获取更好的信号。

另外，如果您的电视已经过长时间使用，可能存在硬件故障的问题。在这种情况下，建议您联系创维的售后服务部门进行维修或更换。他们可以提供专业的技术支持和解决方案。

最后，尽管有声音但电视黑屏还可能是软件问题导致的。在这种情况下，尝试重新启动电视并检查是否有任何可用的系统更新。这可能会修复导致电视黑屏的问题。

总的来说，如果您遇到创维24S20HR电视黑屏但有声音的问题，首先检查电源连接和信号接收情况。如果问题仍然存在，请考虑硬件故障的可能性并联系创维的售后服务部门。在等待维修或更换的过程中，您可以尝试重新启动电视并检查系统更新以寻求临时解决方案。