在您使用创维电视时，可能会遇到电视开机后背光灯亮起，但屏幕黑屏并且有声音的情况。以下为您提供相关问题的可能解决方案。

首先，可能是由于电视屏幕显示异常导致的。您可以先尝试重启电视，将电视完全关闭后等待一段时间再重新开启，观察是否可以恢复正常。

如果重启无效，那么可能是由于硬件故障所导致。例如，背光灯损坏或者连接线路松动等。在这种情况下，建议您联系创维的售后服务部门，进行专业的检修和维修。

此外，您还可以检查电视的连接设备是否正常。例如，如果您使用的是HDMI连接线连接其他设备，可以尝试更换连接线或者重新插拔连接线，看看是否可以解决问题。

总之，如果您的创维电视出现开机背光灯亮但黑屏有声音的情况，不要过于担心。首先尝试简单的重启和检查连接设备的方法。如果问题仍然存在，及时联系专业人员进行检修和维修。