创维E02智能卡通讯失败可能由多种原因导致。首先，我们需要了解智能卡通讯的基本原理。智能卡与电视机的通讯依赖于卡内的芯片和电视机读取芯片的接口。当出现通讯失败的情况时，可能是由以下几个原因造成的。

1. 卡片损坏：智能卡可能因为长期使用、物理损坏或内部电路问题而失去正常功能，导致无法与电视机正常通讯。

2. 接口问题：电视机的读卡器接口可能因为灰尘、氧化或物理损坏而影响读卡效果，需要清理或维修。

3. 信号干扰：周围环境中的电磁干扰可能影响智能卡的正常通讯，如强磁场、高频设备等。

4. 系统问题：电视机的系统软件可能存在缺陷或与智能卡不兼容，导致通讯故障。

针对以上可能的原因，我们可以采取相应的解决措施。首先，检查智能卡是否损坏，如有必要可更换新卡。其次，检查电视机的读卡器接口是否正常，如有问题可联系售后维修。此外，确保电视机周围无强磁场或高频设备干扰。最后，如排除硬件问题后仍无法解决，可能是系统软件问题，可尝试升级电视机系统或联系厂家寻求帮助。