当您使用的澳柯玛恒温燃气热水器出现E1故障代码时，可能是由于多种原因导致的。下面我们将为您提供详细的解决方法。

一、E1故障代码的含义

E1故障代码通常表示热水器的热电偶保护动作。热电偶是热水器的一个重要部件，用于检测温度并控制燃烧器的工作状态。当热电偶出现故障时，热水器将无法正常工作并显示E1故障代码。

二、解决方法

1. 检查热水器的电源是否正常。如果电源出现故障，需要修复或更换电源线。

2. 检查热水器的燃气供应是否正常。如果燃气供应不足或中断，需要检查燃气管道和阀门。

3. 检查热水器的热电偶是否损坏。如果热电偶损坏，需要更换新的热电偶。

4. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系澳柯玛的售后服务，寻求专业维修人员的帮助。