一、什么是E4故障

E4故障是樱花燃气热水器常见的故障之一，通常出现在热水器的使用过程中。当热水器出现E4故障时，通常表现为热水器无法正常工作或者工作不正常。

二、E4故障的原因

1. 燃气供应问题：E4故障可能是由于燃气供应不足或者燃气的质量不佳导致的。

2. 热水器内部问题：热水器的控制器、传感器或者点火装置等部件出现故障，也可能导致E4故障的出现。

三、如何解决E4故障

1. 检查燃气供应：首先需要检查燃气管道是否畅通，燃气压力是否正常，如果发现燃气供应不足或者燃气质量不佳，需要及时处理。

2. 检查热水器内部：如果燃气供应正常，需要检查热水器内部的控制器、传感器和点火装置等部件是否正常工作，如有需要可以联系专业人员进行维修。

四、预防措施

定期对燃气热水器进行维护和保养，确保各个部件的正常工作。同时，在使用过程中要注意燃气的质量和供应情况，避免因为燃气问题导致的故障。