燃气热水器故障代码21是一个常见的故障提示，意味着热水器出现了某种问题。当您的热水器显示此代码时，不要惊慌，本文将帮助您了解该故障的原因和解决方案。

一、故障代码21的含义

故障代码21通常表示热水器的热交换器温度传感器出现问题。热交换器是热水器中的重要部件，负责将燃气燃烧产生的热量传递给水，而温度传感器则负责监测热交换器的温度。

二、可能的原因

1. 温度传感器损坏或老化；

2. 热交换器堵塞或积碳；

3. 热水器的控制系统出现故障。

三、解决方案

1. 检查温度传感器：首先，您可以检查温度传感器是否损坏或老化，如有需要，请联系专业人员进行更换。

2. 清理热交换器：如果热交换器出现堵塞或积碳，您可以使用专业的清洗剂进行清理。

3. 检查控制系统：如果热水器控制系统出现故障，可能需要更换控制板或联系专业人员进行维修。

四、预防措施

为避免燃气热水器出现故障代码21，建议您定期对热水器进行维护和保养，确保热交换器和温度传感器的清洁和正常工作。