当创维电视卡在开机画面时，用户可能会遇到无法正常启动或进入系统的问题。以下是一些可能的解决方法。

一、检查电视连接

首先，确保电视与电源、信号源等连接正常。如果电视连接了外部设备，如机顶盒、游戏机等，请检查连接线是否松动或损坏。

二、重新启动电视

如果连接正常，但电视仍然卡在开机画面，尝试重新启动电视。具体步骤因不同型号而异，通常可以按下电源键并保持几秒钟来关闭电视，然后再次按下电源键启动电视。

三、恢复出厂设置

如果重新启动无效，可以尝试恢复出厂设置。在电视设置中找到“恢复出厂设置”选项并执行此操作。注意：此操作将删除所有用户数据和设置，因此请提前备份重要内容。

四、系统升级

有时，电视系统的问题可能导致开机画面卡顿。在这种情况下，尝试检查是否有可用的系统更新。通过电视的设置菜单找到“系统更新”选项并执行更新。

五、联系售后支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系创维的售后支持或维修服务中心以获取更多帮助。