遇到海尔洗衣机开不了机的问题，首先需要冷静分析可能的原因。以下是可能的情况及相应的解决方式：

一、电源问题

检查洗衣机的电源插头是否插好，电源线是否有破损或裸露的地方。如发现电源问题，请及时更换电源线或联系专业人员进行维修。

二、洗衣机内部故障

如果电源正常，那么问题可能出在洗衣机内部。可能是控制面板、电机、传感器等部件出现故障。这种情况下，建议联系海尔售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修。

三、操作不当

有时候，洗衣机无法启动也可能是因为用户操作不当。比如，洗衣机的门没有关好，或者选择了错误的洗涤程序等。此时，用户需要按照洗衣机的操作指南进行正确的操作。

总之，当遇到海尔洗衣机开不了机的问题时，用户应该先进行基本的检查和判断，如无法解决，应及时联系专业人员进行维修，以免造成更大的损失。