创维42m11hf电视黑屏但有声音正常的现象可能由多种原因导致。以下是可能的原因及相应的解决方案。

一、原因分析：

1. 信号问题：如果电视接收的信号太弱或受到干扰，可能导致画面黑屏。但声音仍能正常输出。

2. 电视背光问题：创维42m11hf电视的背光可能因某些原因（如长时间使用）而失效，导致屏幕显示黑屏。

3. 电源板或高压板故障：这两个部分的故障可能导致电视屏幕显示不正常。

二、解决方案：

1. 检查信号源：确保信号源稳定，如有线电视盒子或机顶盒信号正常。

2. 检查背光设置：调整背光设置看是否能恢复显示，或者可能是需要更换背光设备。

3. 检查硬件故障：若自己无法修复，需请专业技术人员检查电源板、高压板等硬件是否有故障。

三、其他注意事项：

若创维42m11hf电视在保修期内，可联系厂家售后进行免费维修。

综上，对于创维42m11hf电视出现黑屏但有声音正常的现象，首先要从信号、背光及硬件方面逐一排查，如有必要，可寻求专业人员的帮助。