当燃气热水器出现渗水无法启动的问题时，首先要冷静应对，遵循一定的安全措施。以下将详细介绍该问题的原因及解决方法。

一、问题原因

燃气热水器渗水的原因可能有很多，主要包括热水器本身的质量问题、安装不当、长期使用导致的老化等。而无法启动则可能与电路故障、燃气供应问题或渗水导致的电气元件受潮有关。

二、解决方法

1. 检查电源：确认热水器是否通电，插头是否松动或烧黑。如有异常，应及时更换插头或联系专业人员进行检修。

2. 检查燃气供应：确认燃气阀门是否打开，燃气管道是否有堵塞或泄漏现象。如有异常，应立即关闭燃气阀门并联系专业人员进行检修。

3. 处理渗水问题：如发现热水器有渗水现象，应立即关闭水源，并检查热水器的进水口、出水口、连接管道等部位是否有损坏或松动。如有需要，可联系专业人员进行维修或更换部件。

三、预防措施

1. 定期检查：定期对燃气热水器进行检查和维护，及时发现并处理潜在的安全隐患。

2. 正确使用：按照说明书正确使用热水器，避免不当操作导致的问题。

3. 专业安装：确保热水器由专业人员进行正确安装，避免因安装不当导致的问题。

总之，当燃气热水器出现渗水无法启动的问题时，我们应首先确保安全，然后按照上述方法进行检查和处理。如问题无法解决，应及时联系专业人员进行维修，避免因自行维修造成更大的损失或安全隐患。