当海尔洗衣机出现故障或需要强制重启时，您可以按照以下步骤进行操作：

一、切断电源

首先，为了确保安全，您需要关闭洗衣机的电源开关或者拔掉电源插头。

二、检查硬件问题

在执行重启操作之前，需要先排除是否是硬件问题导致的问题。比如：是否有衣物被困住或者某个零件故障。

三、按键重启

找到洗衣机的“重置”按钮或者开/关键长按一定时间进行强制重启。

对于不同型号的海尔洗衣机，可能有不同方式进行重启，若重启键或按钮在屏幕两侧或其他非显而易见位置，您可以查阅相应的产品说明书进行查找。

四、完成操作后等待响应

强制重启完成后，需耐心等待海尔洗衣机启动，等待屏幕提示返回主菜单界面。

总结起来，海呐洗衣机在面临需强制重启的情况时，需要首先保证安全，关闭电源开关或拔掉电源插头。在检查排除硬件问题后，可采取合适的按键或按键组合来强制重启。最终需耐心等待洗衣机重新启动。