当海尔洗衣机锁住时，用户可能会感到困惑和烦恼。然而，这并不是一个难以解决的问题。下面我们将介绍如何开启海尔洗衣机的锁。

首先，请确保您已经阅读了洗衣机的使用手册，因为这可能会提供有关锁定的具体信息。如果您的洗衣机因为某些原因被锁定，可能是因为您在操作过程中触发了安全机制。

要开启海尔洗衣机的锁，您可以尝试以下步骤：

1. 检查是否有明显的锁定按钮或开关。如果有，请按照指示进行操作，解开锁定的状态。

2. 有些洗衣机可能会提示在按下“启动”按钮前要选择清洗模式等步骤，此时注意顺序正确与否可能对解开锁起到影响。

3. 若是仍无法解决问题，可以考虑拨打海尔售后服务热线或者前往售后服务点寻求帮助。专业人员会通过远程诊断或上门服务的方式帮助您解决问题。

需要注意的是，不要尝试强行打开洗衣机，以免造成不必要的损坏或伤害。