当创维液晶42E500E电视开机时，绿灯亮起，但电视无法正常启动，这种情况可能涉及到电视硬件或软件问题。下面我们将会分析该问题的可能原因及解决方案。

一、电源及信号问题

首先，应检查电视的电源线是否插好，电源插座是否正常工作。同时，也要检查电视的信号源是否连接正常，如HDMI线或AV线是否松动或损坏。如果问题仍然存在，则需考虑其他可能的原因。

二、电视硬件故障

如果电视电源及信号没有问题，那么问题可能在于电视硬件上。此时，需注意检查电视的主板、电源板等部件是否损坏。此外，还要注意电视背光板等关键组件的工作状态。

三、软件问题及解决步骤

对于创维液晶42E500E电视来说，软件问题也可能导致开机绿灯亮但无法启动的情况。此时，可以尝试进行系统恢复或升级操作。如果无法解决，可能需要联系售后服务中心进行进一步的检查和修复。

总之，当创维液晶42E500E电视出现开机绿灯亮但无法启动的问题时，我们应首先检查电源及信号问题，然后考虑硬件故障的可能性，最后尝试通过软件恢复或升级来解决问题。如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系售后服务中心进行进一步的检查和修复。