当海尔洗衣机水晶系列出现故障时，用户首先需要了解一些常见的故障情况以及解决方案。以下是一些常见的故障及相应的处理方法。

一、洗衣机无法启动

1. 检查电源是否正常连接。如果电源没有问题，可能是洗衣机的控制面板出现故障。此时需要联系售后服务中心进行维修。

二、洗衣机运转时出现异常噪音

1. 可能是洗衣机内部的零件出现松动或损坏，需要拆卸洗衣机进行检查。

三、洗衣机出现漏水现象

1. 检查洗衣机的进水管和排水管是否连接牢固，是否有破损或老化现象。如果发现漏水现象，需要及时更换进水管或排水管。

四、洗衣机无法排水

1. 检查排水管是否被堵塞或弯曲，导致排水不畅。可以清理排水管或更换新的排水管。

以上是海尔洗衣机水晶系列常见故障及处理方法，用户在遇到故障时可以参照这些信息进行处理。同时，也建议用户定期对洗衣机进行保养和清洁，以延长其使用寿命。