遇到海尔洗衣机打不开有锁的情况，首先不要惊慌。这通常是因为洗衣机在工作过程中自动锁住，以保护内部零件和用户安全。以下是一些解决方法：

1. 检查洗衣机的操作面板：首先确认是否按照正确的步骤操作洗衣机。有时候，未完成洗衣程序或误触了某些按钮可能导致洗衣机锁住。

2. 等待一段时间：如果洗衣机在运行过程中锁住，通常需要等待一段时间才能打开。这是为了确保洗衣程序的完整性和安全性。请耐心等候，不要强行打开。

3. 检查洗衣机的故障代码：如果洗衣机的显示屏上显示了故障代码，可以根据海尔洗衣机的故障代码表查找问题所在，并采取相应措施。

4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔的售后服务。提供洗衣机的购买凭证和相关信息，以便专业人员为您提供帮助。

总之，当遇到海尔洗衣机打不开有锁的情况时，不要慌张，按照以上方法逐一排查问题，相信可以找到解决办法。