创维24S20HR是一款智能电视，如果遇到无法播放视频的问题，可以尝试以下几种方法。

一、检查网络连接

首先，确认电视的网络连接是否正常。如果电视无法连接到互联网，那么自然无法播放视频。可以尝试重新启动路由器和电视，或者检查网络设置是否正确。

二、检查视频源

如果网络连接正常，那么问题可能出在视频源上。确认你想要观看的视频是否因为版权、信号问题或其他原因而无法播放。可以尝试更换其他视频源或等待一段时间再试。

三、软件更新

有时候，电视系统的软件可能需要更新才能支持新的视频格式或播放功能。请确保你的电视系统已经更新到最新版本。

四、硬件故障

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是电视硬件出现了故障。这时候需要联系创维的售后服务，寻求专业的技术支持。

五、常见问题解答

创维官网通常会有针对该型号电视的常见问题及解答，可以查看是否有与你遇到的问题相似的解决方案。

综上所述，创维24S20HR无法播放视频可能是由于网络连接、视频源、软件更新或硬件故障等原因造成的。按照以上方法进行排查和解决，一般可以找到有效的解决方案。