海尔冰箱冰柜打不开，这可能是许多家庭在使用过程中会遇到的问题。面对这种情况，我们首先需要保持冷静，然后按照以下步骤进行排查和解决。

1. 检查电源：首先要检查冰箱冰柜是否接通电源，有时可能是电源插头松动或电源线损坏导致的问题。

2. 检查门封：冰箱门封条可能因为老化或变形导致冰箱门无法正常打开，这时需要更换门封条。

3. 检查门锁：如果冰箱冰柜带有电子锁，可能是锁出现了故障。尝试重启冰箱或检查锁的电池是否需要更换。

4. 检查内部故障：有时候冰箱内部的某些部件损坏也会导致门无法打开，这时可能需要联系专业维修人员进行检查。

5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔官方客服，寻求专业的技术支持和维修服务。