海尔洗衣机作为一款知名的家电品牌，其产品在市场上广受欢迎。然而，有些用户可能会遇到海尔洗衣机出现响声的情况，那么这种情况是否正常呢？

首先，需要明确的是，洗衣机在运转时会产生一定的噪音，这是由于洗衣机的机械运动和水的冲击等因素所导致的。因此，如果海尔洗衣机出现轻微的响声，这并不一定是故障，而是正常的运转声音。

然而，如果海尔洗衣机出现的响声过大或者异常，就需要引起用户的注意了。可能的原因包括洗衣机的安装不平、洗衣机内部零部件损坏或者洗衣机使用过程中出现异常情况等。此时，用户应该及时联系售后服务中心或者专业的维修人员进行检查和维修。

总之，对于海尔洗衣机出现响声的情况，用户应该先判断是否为正常的运转声音。如果响声过大或者异常，需要及时联系售后服务中心或者专业的维修人员进行检修。同时，在平时的使用过程中，也要注意正确使用和保养洗衣机，以延长其使用寿命。