当创维5T20电视出现高压正常但黑屏没有声音的问题时，这可能是由于多种原因导致的。本文将为您详细解析此问题，并提供可能的解决方案。

一、问题概述

首先，当您发现创维5T20电视出现黑屏无声音的现象时，请不要慌张。这种情况可能是由于电视硬件或软件设置方面的问题所导致。以下，我们将逐一排查可能的原因。

二、检查电视硬件

首先，您需要检查电视的硬件是否正常。包括检查电视的显示屏、扬声器等部件是否完好无损。特别是对于高压部分，需要确保其工作正常。如果发现硬件损坏，建议您联系专业的维修人员进行维修。

三、检查连接线路

其次，您需要检查电视的连接线路是否正常。包括电源线、HDMI线、AV线等。确保所有线路连接牢固，没有松动或损坏的情况。如果发现线路有问题，建议更换新的线路再试。

四、软件设置问题

如果硬件和线路都没有问题，那么可能是电视的软件设置方面出了问题。您可以尝试重启电视，或者对电视进行恢复出厂设置的操作，看是否能够解决问题。

五、其他可能原因

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是电视的固件或系统出现了问题。此时，建议您联系创维的售后服务部门，寻求专业的技术支持和帮助。

六、总结

创维5T20电视出现高压正常但黑屏无声音的问题，可能是由于硬件、线路或软件设置方面的问题所导致。在排查问题时，您可以按照以上步骤逐一进行检查和尝试。如果问题仍然无法解决，建议您及时联系专业的维修人员或售后服务部门，以免造成更大的损失。