当美菱冰柜出现不冷冻的情况时，您可以尝试以下几种方法解决问题。首先，检查冰柜是否接通电源，并确保电源线没有损坏。其次，检查冰柜的温度设置是否正确，如果温度设置过高，冰柜将无法达到冷冻效果。此外，冰柜的散热环境也很重要，请确保冰柜周围没有堆放过多的物品，保持通风良好。

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑检查冰柜的制冷系统。首先，检查制冷剂是否充足，如果制冷剂不足或泄漏，需要请专业人员进行维修。另外，检查冷凝器和蒸发器是否清洁，如果存在积霜或污垢，需要清理或更换相关部件。

此外，您还可以检查冰柜的门密封是否完好。如果门密封不严，会导致冷气外泄，影响冷冻效果。如果发现门密封有问题，需要及时更换。

总之，当美菱冰柜出现不冷冻的情况时，不要慌张，按照以上方法逐一排查问题，相信问题一定能够得到解决。