一、问题诊断

当您发现创维32L16HC电视没有声音时，首先需要确定问题来源。请按照以下步骤进行排查：

1. 检查物理连接

确保电视与音响或其他音频输出设备的连接线插好，没有松动或损坏。如果使用HDMI线连接，请确保选择正确的音频输出端口。

2. 检查遥控器和物理按钮

确认遥控器的音量键是否正常工作，如果无效，尝试使用电视面板上的物理按钮调节音量。

3. 重启电视

尝试将电视完全关机，然后等待几秒钟再重新开启，看是否恢复声音。

二、进一步解决方案

1. 软件问题

如果声音问题仍然存在，可能是电视的软件出现问题。请尝试更新电视系统或恢复出厂设置。

2. 联系售后服务

如果以上方法都不能解决问题，建议联系创维的售后服务，可能是硬件故障。

三、预防措施

为了避免类似问题再次发生，建议定期对电视进行维护，如清洁灰尘、避免潮湿环境等。