当您发现创维32k1Y电视有图像却无伴音时，可能的原因有很多。以下是一些可能的解决方法。

检查音频设置

首先，请确保您的电视音频设置正确。检查是否选择了正确的音频输入源，以及是否启用了外部音响或耳机。如果您的电视连接了多个设备，请确保选择了正确的设备输出音频。

检查扬声器

请检查电视的扬声器是否正常工作。您可以尝试调整音量大小，观察是否有任何声音发出。如果扬声器没有声音，可能是扬声器故障，需要联系售后维修。

软件问题

有时候，电视出现无伴音的问题可能是由于软件问题引起的。您可以尝试重启电视并检查是否有软件更新。如果问题仍然存在，请考虑恢复出厂设置或联系创维客服寻求帮助。

连接线路检查

请检查您的电视连接线路是否正常。如果您使用HDMI、AV等线材连接设备，请确保线材完好无损且连接牢固。尝试重新连接或更换线材以解决问题。

联系专业维修人员

如果以上方法都不能解决问题，建议您联系专业的电视维修人员进行检查和修理。他们可以提供更详细的诊断和解决方案。