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如果您的海尔洗衣机出现了灯亮但不工作的情况，不必过分紧张。这是一个相对常见的问题，大部分情况下是可以通过简单维修或维护解决的。

首先，请确保洗衣机的电源正常连接，插座有电。若发现插座问题，及时更换或维修即可恢复正常。

若确认电源没有问题，那接下来可能涉及到的是洗衣机的硬件或控制板故障。这种情况下，请观察灯的亮度及颜色。某些特定灯亮可能代表着不同的故障代码。在查找问题时，务必遵循您的海尔洗衣机手册的指示。

常见的海尔洗衣机不工作的情况有电机问题、驱动皮带损坏或断裂、电控系统问题等。此时如果非专业人员，建议联系专业维修人员上门服务。若您对电子设备有足够了解，也可以根据故障代码在网上搜索解决方案。

此外，海尔洗衣机的一些特殊型号还具备自诊断功能，可以通过显示屏或手机APP查看具体的故障信息。请根据这些信息，尝试修复或联系售后支持。

总之，当遇到海尔洗衣机灯亮但不工作的情况时，请保持冷静，逐步排除故障，从最简单的入手直至找出原因所在。通过适时的清洁与保养可以大大降低洗衣机的维修次数，请根据实际需求来执行以上操作步骤。

在执行任何修复工作之前，请务必注意安全事项。

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