创维42E300R电视画面正常但无伴音的问题，可能是由多种原因引起的。在解决这个问题之前，我们首先需要了解一些基本的信息和检查步骤。

一、问题诊断

当您的创维42E300R电视出现无伴音问题，首先要确认电视的画面是正常的。如果画面没有问题，那么问题可能就出在音频部分。

请按照以下步骤进行初步诊断：

1. 检查电视的音量设置，确保不是静音状态。

2. 尝试切换不同的音频输入源，如电视内置的音频、外部音响或耳机等，看是否可以听到声音。

3. 检查电视的音频连接线是否松动或损坏。

二、常见问题与解决措施

如果以上诊断都未发现问题所在，可能是由以下几个常见原因造成的无伴音问题：

1. 扬声器损坏

- 如果扬声器损坏，需要联系创维的售后服务部门进行更换。

2. 电路问题

- 需要专业的维修人员进行检测和维修。

三、专业修复建议

如非专业人士，不建议私自拆卸或修理电视。遇到问题时，请联系创维官方服务中心进行维修处理。对于该类电子设备问题，私自拆解可能导致更多未知问题或损坏风险。

综上所述，创维42E300R电视出现无伴音的问题，需先自行进行基本诊断和尝试解决。若问题仍未得到解决，建议联系专业的维修服务部门进行处理。