在日常生活中，许多家庭都会选择安装和使用燃气热水器。但在使用过程中，有些用户可能会遇到一些问题，尤其是在关水时遇到燃气热水器无法正常工作的状况。那么，面对这种情况，我们应该如何应对呢？

首先，我们要了解燃气热水器在关水时出现问题的原因。这可能是由于热水器的内部零件损坏、水路堵塞或者操作不当等原因造成的。下面我们就来介绍一些针对不同原因的应对措施。

1.检查燃气热水器电源及供电情况。

在发现关水时燃气热水器出现问题时，我们首先需要检查的是热水器的电源及供电情况。确认是否由于供电不稳定或者电源插头接触不良导致的热水器故障。

2.检查热水器的水路系统。

如果电源正常，那么我们需要进一步检查热水器的水路系统。这包括检查水阀是否开启、水路是否堵塞以及进水口是否正确安装等。确保水路畅通，并更换损坏的部件。

3.考虑进行日常的清洁和保养。

如果经过以上步骤还是无法解决问题，我们可以考虑进行日常的清洁和保养工作。例如清洗热水器内部的滤网、对燃烧室和烟道进行清洗等。同时也要定期检查并更换燃气热水器的内部部件，以保证其正常工作。

4.请专业维修人员进行维修。

如果上述措施都尝试过还是无法解决问题，我们可能需要寻求专业的维修人员的帮助了。专业维修人员会使用专业设备和技术对燃气热水器进行检测和维修。