当您发现海尔燃气热水器无法正常打火时，可能是由于多种原因导致的。下面我们将为您详细解析这一问题的可能原因及相应的解决方案。

一、常见原因：

1. 燃气供应问题：检查燃气管道是否畅通，燃气阀门是否打开。

2. 电源问题：热水器需要电力供应以启动打火程序，请检查电源插头是否插紧，是否有电。

3. 热水器部件故障：如点火器、电磁阀等出现故障。

二、解决方案：

1. 检查燃气供应：确保燃气管道无泄漏，燃气阀门已完全打开。

2. 检查电源：如需更换电源插头或检查电路，请联系专业人员进行操作。

3. 联系售后服务：如以上方法均不能解决问题，建议联系海尔的售后服务，可能是热水器内部部件出现故障。

三、预防措施：

为避免海尔燃气热水器不打火的问题，建议定期进行热水器的清洁与维护，确保各部件的正常运转。同时，在使用过程中如发现异常情况，应及时断电断气并联系专业人员进行检修。