当海尔洗衣机出现FR故障时，用户可能会遇到门无法打开的问题。这通常是由于洗衣机的控制板或门锁系统出现问题所导致的。在处理此问题时，可以按照以下步骤进行操作：

一、首先应查看洗衣机的显示面板或LED屏幕，确认显示的确为FR故障代码。若确定是此故障，需检查洗衣机内部零件是否正常工作。

二、检查门锁系统是否工作正常。如果门锁系统出现故障，可能需要更换新的门锁。在检查门锁时，注意观察是否有烧焦或损坏的迹象。

三、如果门锁系统正常，那么问题可能出在控制板上。此时，需要检查控制板是否有明显的损坏或烧焦的痕迹。如果控制板损坏，需要更换新的控制板。

四、如果以上步骤都无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务部门，寻求专业人员的帮助。他们可以通过远程诊断或上门服务的方式，帮助您解决FR故障和门无法打开的问题。

总之，当海尔洗衣机出现FR故障时，用户不必过于担心。只要按照上述步骤进行检查和操作，通常可以找到问题的根源并解决它。如果遇到困难，及时联系售后服务部门也是明智之举。