当海尔滚筒洗衣机出现故障代码err 2时，这通常表示洗衣机的进水问题。这可能是由于供水管道问题、水位传感器故障或洗衣机的其他相关部件出现问题所导致的。以下是关于该故障代码的详细解释及解决方法。

一、故障代码err 2解释：

err 2故障代码通常表示洗衣机无法正常进水。这可能是由于供水管道被堵塞、水龙头未打开或水位传感器故障所引起的。当洗衣机检测到进水问题时，它会显示该故障代码并停止工作。

二、解决方法：

1. 检查供水管道：确保供水管道没有堵塞或扭曲，确保水龙头已完全打开，并且有足够的水供应。

2. 检查水位传感器：水位传感器负责检测洗衣机内的水位。如果传感器出现故障，可能会导致洗衣机无法正常进水。请联系专业人员进行检查和维修。

3. 重启洗衣机：有时，简单的重启可以解决暂时性的故障。请尝试将洗衣机断电几分钟，然后重新启动。

三、预防措施：

为了防止类似故障的发生，建议定期对洗衣机进行维护和清洁。确保供水管道和水龙头没有堵塞或泄漏，并定期清理洗衣机的滤网和内部部件。