当海尔冰柜出现电源故障，电源指示灯不亮时，用户可能会感到困惑和不安。本文将提供有关此问题的详细信息和解决方案。

首先，用户需要确认的是电源插座是否正常工作。如果插座有问题，需要先解决插座问题。如果插座正常，但冰柜的电源指示灯仍然不亮，那么可能是冰柜本身的问题。

对于海尔冰柜电源指示灯不亮的问题，以下是一些可能的解决方案：

1. 检查冰柜的电源线是否插紧。有时候，电源线可能没有插紧，导致电源无法正常供电。

2. 检查冰柜的门是否关闭紧密。如果门没有关闭好，冰柜内部的灯会亮起，但电源指示灯可能不会亮。确保门紧密关闭后再次检查。

3. 如果以上两个步骤都无法解决问题，可能是冰柜内部的电源系统出现故障。这时需要联系海尔的售后服务部门，由专业人员进行检修和维修。

总之，当海尔冰柜电源指示灯不亮时，用户应该首先检查电源插座和电源线是否插紧，并确保冰柜的门关闭紧密。如果问题仍然存在，建议联系专业的售后服务部门进行进一步的检修和维修。