当海尔洗衣机出现故障码E62时，这通常表示洗衣机在排水过程中出现了问题。这个问题可能是由于排水泵的堵塞、排水管道的堵塞、水位传感器故障或电路问题所导致的。以下是一些可能的解决方法和步骤：

1. 检查排水泵和排水管道是否堵塞。如果堵塞，需要清理或维修排水泵和排水管道。

2. 检查水位传感器是否正常工作。如果水位传感器出现故障，可能需要更换新的传感器。

3. 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要进一步检查电路系统是否存在问题。这可能需要专业的技术支持。

为了更好地解决这个问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务团队，他们可以提供更详细的指导和帮助。在联系售后服务之前，最好记录下故障码E62的出现情况以及洗衣机的使用情况，以便更好地进行故障诊断。